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廊坊市召开全市旅游景区质量提升动员部署会议

时间:2019-08-30 01:45 来源:未知 编辑:admin

核心提示

为提升我市旅游景区服务质量,提升游客满意度,市文广旅局8月6日召开全市A级旅游景区质量提升动员部署会议,各县(市、区)文广旅局主管局长、相关科室负责人,全市45家A级旅游...

  为提升我市旅游景区服务质量,提升游客满意度,市文广旅局8月6日召开全市A级旅游景区质量提升动员部署会议,各县(市、区)文广旅局主管局长、相关科室负责人,全市45家A级旅游景区负责人参加了会议。

  会议传达了文化和旅游部2019年全国A级旅游景区质量提升电视电话会议和全省旅游重点工作座谈会精神,要求各县(市、区)局和各旅游景区深刻吸取教训,切实把辖区旅游市场的服务质量管理和旅游安全管理作为一件大事抓紧抓好。

  市局副局长董成军同志对A级景区督导检查工作进行安排部署,要求各县(市、区)局和各A级景区利用10天时间就生态资源保护、讲解服务、厕所革命、公共基础设施、安全管理等七个方面重点内容进行全面自查自纠,列出问题清单,明确责任人,明确整改时间表。市局将组成督导检查组,依据《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T17775-2003)国家标准进行督导检查,对存在问题突出的A级景区将取消等级或予以通报批评。

  香河第一城负责人代表全市A级景区发言,就严格执行标准、文明优质服务、完善服务设施、维护良好秩序、保障游客安全、完善监督机制等六个方面做出了庄严承诺。

  会议还传达了《廊坊市文广旅系统打造优质旅游市场环境工作实施方案》、市局《关于开展2019年全市文化广电和旅游市场整治行动的通知》等文件精神,对相关工作进行了安排部署。

  市委宣传部副部长、市文广旅局党组书记邹冠通同志对旅游景区质量提升工作提出明确要求:一是要结合当前“不忘初心、牢记使命”主题教育,进一步提高政治站位、认真履职尽责,找准差距,明确方向。二是要强化问题导向,狠抓工作落实。对检查中发现的问题,尤其是游客反映强烈的问题,要按照守初心、担使命、找差距、抓落实的总体要求,举一反三,立行立改。三是扎扎实实抓好景区安全管理工作,全面贯彻落实省、市关于安全生产、意识形态、生态安全工作的安排部署,切实做到红线、底线不能碰,切实做好游客安全保障工作。要不断提升旅游服务管理水平,以优质的服务赢得游客的好口碑,以良好的精神面貌迎接新中国成立70周年。

  会后,市局与各县(市、区)文广旅局签订了《A级景区标准服务质量责任书》,各县(市、区)文广旅局与辖区A级旅游景区签订了《A级景区标准服务质量承诺书》,进一步细化了责任分工。

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